Program lojalnościowy STAŁY KLIENT

 REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO

 „Stały Klient” 

1. Organizatorem Programu „Stały Klient” jest firma P.H.U Capri Dawid Kaczmarczyk z siedzibą przy ul. Rynek 4, 44-200 Rybnik, NIP: 651-143-06-50 [ zwana dalej Capri], z oddziałami w Żorach, ul. Wodzisławska 8d i Czerwionce-Leszczynach, ul 3-go Maja 24.

2. Nowy program wchodzi w życie z dniem 01.04.2012r.

3. Uczestnik Programu gromadzi punkty poprzez zakup usług turystycznych w biurach Capri zgodnie z informacją podaną przez biuro.

4. Uczestnikiem Programu może być wyłącznie pełnoletnia osoba fizyczna, która zawarła w jednym z biur Capri umowę o przeprowadzenie imprezy turystycznej i widnieje na rezerwacji jako osoba zgłaszająca/wpłacająca lub uczestnik wyjazdu.
   Do każdej rezerwacji możliwe wydanie jest tylko jednej karty dla jednej osoby.

5. Warunkiem przystąpienia do programu jest uregulowannie całości ceny za imprezę turystyczną oraz pisemne wyrażenie zgody przystąpienia do programu na formularzu dostępnym w biurach Capri. Wymagane jest osobiste stawienie się w jednym z biur.
   Punkty doliczane są automatycznie w momencie pełnej wpłaty za imprezę turystyczną.

6. Punkty naliczane są za każdorazowy zakup usług turystycznych będących w ofercie Biura Podróży Capri, jak również polecenie nowego Klienta. Liczba otrzymanych punktów jest uzależniona od ceny wykupionego wyjazdu. Minimalna kwota za jaką klient musi wykupić imprezę turystyczną to 3000 PLN (słownie: trzytysiącezłotych).
   Biuro Capri zastrzega sobie możliwość wyłączenia z promocji oferty wybranych organizatorów *.

7. Za zakup imprezy turystycznej za każde wydane przez klienta 10zł otrzyma on 1 punkt. Za polecenie nowego Klienta otrzyma 2 punkty za każde 50zł wydane przez osobę poleconą. Wartości pieniężne zaokrąglane są do pełnych równowartości zgodnie z zasadami księgowości.

8. Każdorazowe naliczenie punktów lub ich wymiana na nagrodę, wymaga okazania karty i dokumentu tożsamości. Naliczenie punktów przy zakupie imprezy przez osobę poleconą wymaga podania przez nią numeru karty i nazwiska osoby polecającej. Punkty te naliczane są tylko i wyłącznie w momencie podpisywania umowy, po tym fakcie punkty nie przysługują.

9. Wymiana punktów na nagrodę możliwa jest w przy zakupie imprezy turystycznej, lub po jej realizacji. Aktualny katalog nagród dostępny jest na stronie www.capri.info.pl/staly-klient

10. Klient który otrzyma gratisowy transfer na lotnisko lub będzie uczestnikiem innej promocji organizowanej przez biuro nie może w danym roku wymienić zgromadzonych punktów. Wartość nagrody nie pomniejsza ilości zgormadzonych do tego czasu punktów.

11. Wszelkie ewentualne opłaty skarbowe i podatki związane ze zmianą punktów na nagrody obciążać będą uczestnika programu.
    

12. Prezentowane w materiałach reklamowych i katalogu nagrody mogą się różnić wyglądem od nagród w rzeczywistości. Ilośc nagród na każdy rok jest limitowana. W momencie wyczerpania się zapasów klient ma prawo zamiany na inną nagrodę o tej samej wartości punktowej. Biuro zastrzega sobie prawo odmowy realizacji nagrody, jeżeli jej ilość się wyczerpała, kient nie ma również prawa do rekompensaty pieniężnej. Biuro nie stosuje żadnych dodatkowych kryteriów przyznawania nagrody, liczy się kolejność pobierania nagród względem ich dostępności.

13. Uczestnik Programu otrzymuje Kartę Promocyjną „Stały Klient” opatrzoną indywidualnym numerem.

14. Karta stanowi własność P.H.U. Capri i służy wyłącznie do potwierdzenia uczestnictwa w programie i nie jest kartą płatniczą, ani kartą kredytową.

15. Po dokonaniu weryfikacji uczestnika programu Biuro Podróży Capri zmniejsza liczbę zgromadzonych przez niego punktów o wartość punktową wybranej przez Niego nagrody. Nagrodę klient odbiera bezpośrednio w jednym z biur Capri

16. Zebrane punkty nie podlegają przekazywaniu na rzecz osób trzecich.

17. W razie utraty Karty Uczestnikowi Programu zostanie wydana nowa Karta, do której zostanie przypisana liczba odczytanych punktów. Koszt wydania nowej Karty - 10 PLN - ponosi Uczestnik Programu.

18. Biuro Capri zastrzega sobie prawo do zmiany treści Regulaminu i zasad promocji. Zawsze aktualna treść regulaminu i zasady będą publikowane na stronie internetowej Biura Podróży Capri: www.capri.info.pl/staly-klient.
    Biuro zastrzega sobie również możliwość indywidualnego uzgodnienia z klientem niewielkich odstępstw od niektórych punktów regulaminu.

19. Program obowiązuje przez czas nieokreślony. Biuro Podróży Capri zastrzega sobie prawo zakończenia Programu w dowolnym momencie. O zakończeniu Programu Uczestnicy Programu zostaną poinformowani w sposób wskazany w p. 17.

20. Osoby biorące udział w Programie "Stały Klient" wyrażają zgodę na umieszczanie swoich podstawowych danych osobowych w bazie danych Biura Podróży Capri, oraz ich przetwarzanie w celach marketingowych. Przysługuje im prawo wglądu do swoich danych i ich poprawiania.

* UWAGI
W promocji nie biorą udziału klienci którzy zakupili imprezy z oferty: Logostour, Logos Travel, Opal Travel, Delta Prestige, Trade & Travel, Ecco Travel.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------